編者按：
   這是兩封來自金海業主的表揚信，一封來自江畔國際的一對古稀老人，一封則來自濱江3號的16號樓業主。
    兩封只有數百字的來信，文字不多，也無華麗的詞藻，卻質樸真摯地講述了他們對金海物業，對金海熱力公司的感受，特別表揚了真誠為他們提供服務的相關工作人員。
    下面為兩封表揚信全文。
 

感謝信(一)

    我們是金海江畔國際2#701室的業主，我們老兩口都是七十三四歲的老人，一個患有高血壓和甲狀腺手術后遺癥，一個是十多年持久性心房纖顫并伴有心衰的心臟病人，體質較弱，怕冷、怕涼。供暖后二十多天來，家中室內的主臥、次臥、衛生間的溫度，早晚一直未能達標。我們著急上火，影響了身體的健康和日常的生活質量。
    我們向金海物業和熱力公司供暖部門反映了家里溫度不達標的情況。物業管理部的王林經理熱情接待，耐心傾聽，他一方面及時向有關部門反映情況，一方面向我們發放了“室內測溫記錄表”，記錄各房間每天的溫度。他還派管理部的工作人員小秦多次進家入戶調查，并開通微信了解每天的供暖情況，工作細致周到、體貼入微，讓我們很受感動。
    鍋爐房的姜師傅、吳師傅，也多次到家幫助檢查，清理過濾網和閥門，有時一干就是晚上9點多鐘，工作不辭辛苦，任勞任怨。熱力公司主抓供暖的季慶遠經理，特意帶人晚上8點多鐘到家檢測室溫，服務上門,對住戶問寒問暖。
在小區物業和熱力公司供暖部門的領導及員工的努力及關心幫助下，我們的問題最終得到了解決，我們感受到了來自金海的溫暖！
    黨的十九大剛剛閉幕，舉國上下都在轟轟烈烈地落實十九大精神，金海物業江畔國際小區和金海熱力公司以實際行動全心全意、完全徹底地為業主服務，解決實際困難的做法，就是貫徹十九大“堅持以人民為中心”精神的具體體現！
我們由衷地感謝金海江畔國際小區物業及金海熱力公司的領導及職工們熱心周到的服務，感謝你們辛勤的勞動和付出，感謝你們對我們老年人的尊重和關照！
   
 

                              金海江畔國際2#701室業主
安國成、薛彩萍夫婦
                                     2017年11月30日

感謝信（二）
 

尊敬的金海公司領導：
    我是濱江3號16號樓2單元1006室業主。
    2017年11月4日，我在家中，有人敲門，開門一看，是物業的保潔大姐侯傳榮。她善良地提醒我，我在樓下晾曬的衣物被風吹倒了。這雖然是件小事，但令我感慨，自從物業經理于開濱到來之后，物業對我們業主的服務也提高很多。比如有一次，我的鑰匙不慎遺失，保安同志熱心幫忙找回并送到家中；物業工作人員張清林同志看到樓下有老人上臺階，會主動上前攙扶；每到供暖期，他還主動提醒業主家中留人……每一個小細節，都會讓我們業主覺得心里暖暖的！
    感謝金海物業給我們帶來規范、專業、高效的服務，你們是真正的好管家！
 

                                            濱江3號16#-2業主
徐惠、王利
                                       2017年11月10日