編者按：
“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”，是英國的一句諺語，意思是一件很平凡微小的事情，如同送人一支玫瑰般微不足道，但它帶來的溫暖，會(huì)在贈(zèng)花人和受花人的心底慢慢升騰、彌漫……
三封來自業(yè)主的表揚(yáng)信，語言質(zhì)樸，情感真實(shí)，講述了他們?cè)诮邮芙鸷Ｎ飿I(yè)服務(wù)后的感激與溫暖之情。也許他們有所不知，金海物業(yè)的員工始終把全心全意為業(yè)主服務(wù)放在首位，在為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也收獲著一份非凡的幸福與快樂！
業(yè)主遇上難心事兒，傾情相助數(shù)咱金海物業(yè)做得好
——三封來自金海業(yè)主的表揚(yáng)信
（一）
尊敬的金海物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)：
我是寶山新城10號(hào)樓4單元907室的業(yè)主，于2016年10月入住。我當(dāng)時(shí)之所以會(huì)在寶山新城購買房齡10年的二手房，正是因?yàn)樾^(qū)聞名全市的高質(zhì)量物業(yè)服務(wù)。在小區(qū)居住一年多以來，我切實(shí)體會(huì)到了優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)給生活帶來的舒適、方便和安全。
2017年12月29日傍晚6點(diǎn)，我在單位加班，母親給我打電話，焦急地告訴我，家里的水管爆了，滿屋都是水！我匆忙往家趕，在小區(qū)門崗見到值班保安孫立凱，說了家里的情況，孫立凱馬上電話通知了寶山新城物業(yè)管理部。
我剛進(jìn)家門，物業(yè)管理部相關(guān)的工作人員也趕到了。保安隊(duì)長張言宏、班長呂世家、保安劉吉芳、孫立凱等人，迅速對(duì)我家的暖氣、下水、自來水管道進(jìn)行了排查，最終查出是廚房下水管道爆裂。保安孫立凱立刻通知我家樓上的住戶，讓各家停止廚房排水。他們還到我家樓下查看具體的滲漏情況，確定漏點(diǎn)。當(dāng)晚，我家的漏水終于止住了。
第二天是元旦假期，我正在家維修下水道的漏點(diǎn)，3名當(dāng)班的物業(yè)工作人員3次來到我家查看我家維修情況。下午三點(diǎn)半鐘，我家的下水管道終于修好，恢復(fù)正常使用了。
這次我家下水管漏水能夠得到迅速圓滿的解決，真心感謝我們金海寶山新城物業(yè)管理部的工作人員及時(shí)、周到、專業(yè)的服務(wù)！金海物業(yè)的工作人員，遇到業(yè)主的突發(fā)事件，能迅速行動(dòng)，有專業(yè)技術(shù)人員排查和解決問題，讓我和我的家人非常感動(dòng)！事發(fā)時(shí)正趕上元旦假期，物業(yè)的工作人員仍堅(jiān)守崗位，并關(guān)注我家維修事宜，讓我和家人感到特別暖心！
在此，我代表我們?nèi)腋兄x金海物業(yè)寶山新城管理部的全體員工，感謝你們高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)，感謝你們?yōu)槲覀兇蛟斐霭踩残摹⑹孢m的生活環(huán)境！
寶山新城10#4單元907的業(yè)主：楊曉艷
2018年1月4日
（二）
感謝金海江畔花園物業(yè)管理部的領(lǐng)導(dǎo)和員工們！
2017年12月14日，因我長期居住外地，家里的廚寶管道突然發(fā)生爆裂，漏出的水殃及到客廳。情況發(fā)生后，物業(yè)管理部經(jīng)理于世軍帶領(lǐng)員工徐建平、趙丹、暴春洪以及物業(yè)辦公室人員趕到現(xiàn)場，立即采取措施清除客廳里的積水。最讓我感動(dòng)的是，他們站在冰冷的水里，鞋和襪子都濕透了，仍不停地忙碌著，直到把屋里的水清理干凈才離開。
他們這種一絲不茍的工作精神讓我深深地感動(dòng)，為減少我家的損失付出了很大的努力，令我心中過意不去。
希望金海物業(yè)公司對(duì)這些員工給予表揚(yáng)。
金海物業(yè)是我們業(yè)主的貼心人，誰家有困難都能給予幫助，為我們營造安心舒適、干凈整潔的居住環(huán)境。我住在這樣的小區(qū)，我感到溫暖和放心！
再一次表示感謝，謝謝金海物業(yè)！
江畔花園63#1202室業(yè)主：宋光偉
2017年12月15日
（三）
尊敬的金海物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo):
我們是永安花園17號(hào)樓1單元201室、301室的業(yè)主，我們要對(duì)金海物業(yè)的于經(jīng)理等4名員工的辛勤工作，表示衷心的感謝！
2017年12月28日，我們發(fā)現(xiàn)家中下水道堵塞，臟水滯留，臭氣滿屋。我們向小區(qū)物業(yè)于經(jīng)理反映情況，并請(qǐng)求疏通。接到情況反映，物業(yè)于經(jīng)理立即帶人前往修理。因管道堵塞嚴(yán)重，之前幾次疏通都沒取得好的效果。雖然工作勞累，但維修的師傅們沒有棄之不管，而是積極想辦法。最終于經(jīng)理決定，截掉舊下水管換上了新管，徹底解決了困擾我們幾個(gè)月之久的問題，還我們一個(gè)干凈清爽的環(huán)境。
此時(shí)正值寒冬臘月，金海物業(yè)的工作人員不顧寒冬，不辭辛勞地工作，婉拒了我們真心給予的感謝，甚至連姓名都沒有留下，令我們感動(dòng)！我們只知道，他們是于經(jīng)理、赫師傅、李師傅、王師傅和李大姐。
我們對(duì)這幾位待業(yè)主如家人，不厭其煩，盡心盡力工作的金海物業(yè)員工表示真誠的感謝！并祝金海物業(yè)每位員工身體健康，全家幸福！
永安花園17號(hào)樓1單元201室，301室住戶
2018年1月20日
