編者按：
感謝信的作者是一位家住濱江3號6號樓的耄耋老人，在老伴兒生病臥床，生活多有不便時，受到了金海物業員工細致周到的服務。信的字里行間記錄下老人對金海物業人性化服務的贊揚和肯定，表達了老人對金海物業人滿心的感激之情。
物業服務瑣碎而細致，點滴的積累、細心的關愛中，深藏著不平凡的感動。感動之余，拉近的是心與心的距離。
敬愛的各位領導：
你們好！
我是濱江3號6號樓2單元804的業主，特寫此信以表我的感激之情。
6月21日下午3點左右，我家通往陽臺的紗窗門壞了，拉不開、關不上，怎么也修不好，心里特別著急，子女又都不在家。情急之下，我下樓找到六號崗的一位保安同志，當時都忘了問他姓名。后來經過打聽才得知，那天當班的小伙子姓馬。小馬二話沒說，就跟我去了家里，不大會兒工夫，就把門修好了。讓我感動的是，小馬不是修理工，完全可以推掉這個不是自己份內工作的差事，但他卻熱情周到地完成了。
在此我還想表揚6號樓的保潔員小董，她在這兒工作很長時間了，工作特別認真負責，衛生清理得干干凈凈，對人熱情和氣、噓寒問暖，常常幫我家把垃圾拎到樓下，讓我很是過意不去。可每次她都和我說：“您年齡大了，我幫幫您。”這是多么暖心的話語！
我老伴當時得病時急需多一點空間，需要移動一下床位、衣柜。當時家中人手少，小董知道后，毫不猶豫地前來幫忙，幫我做了不少男同志才能勝任的重活。
小董的熱情服務讓我很感動，真是“不是親人勝似親人”啊！
千言萬語，只能匯成一句“謝謝”！這里我更要感謝濱江3號物業的各位領導，謝謝你們對員工的教導。在你們的引導之下，涌現了這么多、這么好的員工！
在這里，我要向你們致敬，向你們致謝！
