編者按：

物業(yè)雖小，但關(guān)乎民生。

兩封普通的業(yè)主來信，勾勒出金海物業(yè)的貼心服務(wù)。雖沒有轟轟烈烈的壯舉，但溫泉小鎮(zhèn)物業(yè)管理部的員工在平凡的崗位上，用自己辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，讓業(yè)主心生感動(dòng)。

這，足以證明金海物業(yè)人的社會(huì)價(jià)值。  

情暖金海溫泉小鎮(zhèn) 

一位業(yè)主眼中的小鎮(zhèn)物業(yè)貼心服務(wù)
 

上善若水、厚德載物，金海溫泉小鎮(zhèn)物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工秉承著熱心、關(guān)心、服好務(wù)、做業(yè)主貼心人的宗旨，讓我這個(gè)入住不到一年的業(yè)主感慨萬千，贊美稱頌從我的心底油然而生。

每天出入小鎮(zhèn)正門時(shí)，總能看到身穿整潔服裝的保安人員向你微笑，點(diǎn)頭致意，熱情地為外來人員熱情幫助指路，每天換崗時(shí)間，總是邁著整齊的步伐，喊著嘹亮的口號(hào)，巡視在園區(qū)內(nèi)，讓人備感踏實(shí)安全。

每天，我們都能看到保潔人員那不知疲倦的身影，把園區(qū)打扮得地整潔、窗明亮，讓人贊嘆；

方便業(yè)主出入的小黃車司機(jī)師傅，人情周到，隨喊隨停，很是暖心；

物業(yè)員工王春紅，拾到業(yè)主的手機(jī)主動(dòng)交還給失主，讓人感動(dòng)；

保安主動(dòng)扶起跌倒的老人，并攙扶著送到家中，讓人贊服……

去年冬天，寒冬突然降臨，有些業(yè)主因家中室內(nèi)溫度低產(chǎn)生不滿情緒。金海物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)上下齊動(dòng)員，連晚飯都顧不上吃，入戶巡視，檢查原因，問寒問暖，熱情、和藹、細(xì)心解答業(yè)主提出的問題。在公司領(lǐng)導(dǎo)及員工的一起努力下，通過與業(yè)主細(xì)致溝通和交流，并及時(shí)完成搶修，使供暖問題基本解決。金海物業(yè)公司情系業(yè)主，有問題“馬上解決”的雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，讓業(yè)主備感親切和溫暖。

那是去年臘月臨近小年的時(shí)候，我們被單元門上的一則物業(yè)通知告示所吸引：“業(yè)主您好，金海物業(yè)臘月二十三，請(qǐng)您免費(fèi)吃餃子……”還有這等好事？臘月二十三這一天，我帶著好奇的心情來到了物業(yè)活動(dòng)室，只見溫泉小鎮(zhèn)物業(yè)經(jīng)理李鑫笑盈盈地正帶領(lǐng)她的員工和一些業(yè)主，忙碌著搟皮兒、包餃子呢！屋里歡聲笑語，業(yè)主們一起說笑著。這個(gè)夸贊“金海物業(yè)真好”，那個(gè)說“以前住在別的小區(qū)，從來沒吃過物業(yè)的免費(fèi)餃子”……人多力量大，不一會(huì)兒的工夫，熱騰騰的餃子就出鍋了。我和大家一起美美地品嘗著香噴噴的餃子，由衷地說：“這餃子里包的，分明是金海物業(yè)對(duì)我們業(yè)主濃濃的情和深深的愛呀！”

金海的溫泉小鎮(zhèn)，不僅是花園般秀美的小區(qū)，更像是溫泉般溫暖的宜居家園。

噢，差點(diǎn)忘了，當(dāng)李鑫經(jīng)理得知我家中有九十多歲的老母親不能前來時(shí)，立即派人給我母親送去了餃子……多么貼心的金海物業(yè)啊！

情暖溫泉小鎮(zhèn)，讓我久久難以忘懷！

金海溫泉小鎮(zhèn)15#304業(yè)主  張軍
 

夸夸溫泉小鎮(zhèn)的保潔員們
 

這些孩子們的表現(xiàn)，可得向上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)反映反映，讓領(lǐng)導(dǎo)好好表?yè)P(yáng)表?yè)P(yáng)這些孩子們——說這話的，是坐在金海溫泉小鎮(zhèn)法桐樹蔭下乘涼的家住小鎮(zhèn)的大爺大媽們。他們眼里的這些“孩子”，指的是溫泉小鎮(zhèn)的保潔員們。

今年的三伏天，是丹東一年中最熱的時(shí)節(jié)。特別是中伏，有些日子溫度竟高達(dá)三十七八度，是丹東氣象少有的炎熱記錄。炎炎烈日，地面熱得燙腳，可小鎮(zhèn)的保潔員們，揮汗如雨，堅(jiān)持室外工作，認(rèn)真地清理衛(wèi)生。汗水浸透了他們的工作服，業(yè)主們看在眼里，疼在心上。乘涼的老人讓他們到樹蔭下涼快涼快，他們笑著回答：“謝謝，這是我們的工作，熱點(diǎn)不要緊的?！北崋T們用辛勤誠(chéng)實(shí)的勞動(dòng)，把四季如畫的小鎮(zhèn)打扮得更加溫馨整潔，使業(yè)主們感到格外舒心、暖心。

和保潔員們天長(zhǎng)日久的朝夕相處，感到他們特別知心、熱心和貼心，和業(yè)主不是一家人，勝似一家人。我們老家在外地，逢年過節(jié)要回去團(tuán)聚，為防范燃?xì)?、水、電發(fā)生意外，便把家里的鑰匙委托給保潔班長(zhǎng)董艷秋。每次返回丹東，我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)，小董把家照看得井然有序——給花澆水，室內(nèi)清潔如初。

小鎮(zhèn)保潔員對(duì)業(yè)主的言行，處處都表現(xiàn)真溫暖，這種正能量溫暖著小區(qū)的家家戶戶。

我們相信，金海企業(yè)文化是一種胸懷和大格局的理念，在利他精神的孕育下，作為一支高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，金海物業(yè)一定能戰(zhàn)勝各種風(fēng)險(xiǎn)和困難，使事業(yè)越做越強(qiáng)！

溫泉小鎮(zhèn)30號(hào)樓業(yè)主于烈