2018年12月22日晚19時，濱江3號6號樓1702室內的水暖管突然發生爆裂。當時，業主于晶晶家中正好無人，水勢蔓延迅猛，很快從業主家中滲漏出來，眼見要殃及鄰里。當班保安員發現險情后，果斷地先將兩部電梯提到頂層，保證了電梯安全。同時馬上向物業公司的領導進行了匯報。濱江3號管理部經理金龍接到報告后，立即組織管家部趙岑、保安隊長崔占雷、維修班長姜志成、紀新勇以及當班的6名保安員，全部趕赴現場，緊急展開搶險工作。搶險過程中，大家分工明確，訓練有素。維修人員第一時間將閥門關閉，保證水勢不再擴大；管家立即通知受災業主及樓下用戶，疏導大家上下樓，同時在微信群中向6號樓1單元的業主們通報情況，提醒大家要注意安全。保安員們顧不上弄濕的衣服和鞋子，拎起水桶和撮子迅速排水……
   當業主于晶晶趕到家時，被眼前的情景和物業工作人員的舉動感動了。大家已分不清水和汗，都在全力忘我地排水搶險。當業主將房門打開時，積水一涌而出，大家又馬上進入家中為業主清理積水。到了晚上22點左右，歷經3個小時的奮力搶險，業主家和樓道里的積水終于清理完畢了。金海濱江3號物業管理部的及時搶險，避免了損失繼續擴大，保證了公司和業主的財產安全。

 12月24日，業主于晶晶來到濱江3號管理部，送來了一面寫有“物業好管家，業主貼心人”的錦旗，向所有參加搶險的金海物業工作人員表達自己深深的敬意和謝意！業主于晶晶感動地說：“如果沒有金海物業，我們家和鄰居家的損失將無法估量！正是你們的忘我付出和雷厲風行，讓我們備受感動！住在金海真好，金海物業實至名歸！”